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Wie Sie in 5 Schritten Reklamationen für Kundenbindung nutzen

Wie Sie Reklamation als wertvolle kostenlose Beratung nutzen und gleichzeitig den Kunden enger an Ihr Unternehmen binden – ein Leitfaden für Ihr Service-Team Bewertungen werden immer relevanter Wie zufrieden sind Ihre Kunden? Hält Ihre Dienstleistung / Ihr Produkt auch in … Weiterlesen

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Schon wieder eine Krankmeldung? Do’s & Don’ts für Chefs

Jeder Tag, an dem ein Mitarbeiter* krank ist, ist ein finanzieller Verlust für das Unternehmen. Aber viele Mitarbeiter denken, das ist ja nicht so schlimm, wenn sie fehlen, das fällt ja gar nicht auf, da passiert doch nichts, wenn sie … Weiterlesen

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5 Tipps, wie Anreize und Bonuszahlungen das bewirken, was sie sollen

Es gibt ja durchaus die Auffassung, dass man sich das Ganze „dem Mitarbeiter* eine Karotte vor die Nase halten“ sparen kann. Also im Sinne von: sorgen Sie dafür, dass Sie in Ihrem Team nur intrinsisch hochmotivierte Menschen haben. Bezahlen und … Weiterlesen

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Kommunikation – aneinander vorbeireden war gestern

Was manchmal so einfach scheint, ist in der Praxis oft mehr als kompliziert: Der Umgang im Team oder mit Kunden erfordert viel Fingerspitzengefühl. Und oft lauern auch unerwartete Fallstricke. Wie viele Unternehmen nutzen auch wir bei TAB Persönlichkeits-Assessments, die versuchen, … Weiterlesen

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Wie Sie mit smarten Zielen Mitarbeiter motivieren

Als Unternehmer haben Sie sich möglicherweise anspruchsvolle Ziele für das Jahr 2017 gesetzt, wenn (noch) nicht, ist der Blog meines Kollegen Thomas Grutzeck von vor zwei Wochen da sicherlich eine gute Gedankenstütze. Jetzt gilt es, die Ziele anzugehen – bei Ihren … Weiterlesen

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Selbständige Mitarbeiter: Warum Sie Führungswillen in Ihrem Team entfachen sollten

Führung beginnt mit jedem einzelnen Mitarbeiter. Dabei ist die Ausbildung zweitrangig. Viel wichtiger ist die Einstellung des Mitarbeiters*. Wenn Sie dieser Logik folgen, wird ihr Leben als Chef von Tag zu Tag leichter! Wo Wissen im Halbjahres-Takt veraltet, brauchen Sie … Weiterlesen

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Markus Hecht, TAB Augsburg, stellt sich vor

Lernen Sie Markus Hecht, Inhaber von TAB Augsburg in einem Kurzportrait persönlich kennen. In seinen Blogbeiträgen „Selbständige Mitarbeiter“ geht es um moderne Führung in Zeiten schneller Veränderungen. Markus Hecht, Jahrgang 1968 studierte in München und Los Angeles Wirtschaftsingenieurwesen. Der Wunsch, … Weiterlesen

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7 clevere Arten der Gehaltserhöhung, die Ihre Mitarbeiter UND das Finanzamt gut finden

Wenn Sie einem Mitarbeiter das Gehalt erhöhen, ist Ihnen beiden doch wichtig, dass der Mitarbeiter wirklich etwas davon spürt. Grob gerechnet kosten Sie 100 € Gehaltserhöhung als Arbeitgeber 120 €. Beim Mitarbeiter kommen netto meistens nur 50 € an. Wäre … Weiterlesen

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Was Familienfreundlichkeit mit dem Erfolg von KMU zu tun hat

Wenn qualifizierte Arbeitskräfte knapp werden und sich immer mehr Fachkräfte einfach zwischen verschiedenen Arbeitgebern wählen können, bekommt eine familienfreundliche Unternehmensführung einen größeren Stellenwert. Neben monetären Anreizen hat die Vereinbarkeit von Familie und Beruf massiv an Bedeutung gewonnen. Darin liegt aber … Weiterlesen

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Strategie am Jahresende: 6 Tipps für nachhaltige Personalplanung

Für viele Unternehmer geht es bei grundsätzlichen Überlegungen zur Planung des kommenden Jahres vor allem um erwartete Umsätze und Kosten. Ich empfehle, den oft größten Kostenblock etwas genauer hinsichtlich Chancen und Risiken zu betrachten: die Mitarbeiter. Zeit für Personalplanung Meine … Weiterlesen