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Datenschutz geht alle Unternehmer an

Die nächste bürokratische Herausforderung steht vor der Tür, und der sperrige Name “Europäische Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO)” lässt den notwendigen Aufwand für Unternehmer nicht erahnen. Worum geht es? Am 25. Mai 2018 tritt EU-weit die Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) in Kraft. Damit werden die … Weiterlesen

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Führung und das deutsche “Du”

Selbst bei gestandenen Inhaber-Unternehmern spielt sie eine Rolle: Die Hemmung in der Kommunikation und damit der Führung, wenn man sich – manchmal von Anfang an, manchmal erst nach Jahren – auf das „Du“ geeinigt bzw. dazu durchgerungen hat. In meinen … Weiterlesen

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Argumente für gezieltes Controlling in KMU

Controlling? Das ist nichts für mich! Mit dieser Denkweise sind Sie nicht allein. Die Verbreitung eines systematischen Controllings ist in kleinen und mittelständischen Unternehmen deutlich geringer als in mittelgroßen oder großen Unternehmen. Bei näherem Hinsehen greift dies in Zeiten dynamischer und … Weiterlesen

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Die 4 Gründe, warum Mitarbeiter nicht das machen, was sie sollen

Vorsicht: Wenn Sie jetzt weiterlesen, werden Sie keine Gründe mehr haben, nicht aktiv zu werden, wenn Mitarbeiter nicht tun, was Sie von ihnen erwarten. Was bisher geschah… Ihre Mitarbeiter tun gelegentlich nicht das, was sie tun sollen. Nicht das, was … Weiterlesen

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Was Unternehmen von der Natur lernen können

Unternehmen und Verwaltungen können einiges von der Natur lernen. Der Kybernetiker Frederic Vester hat es einmal so ausgedrückt: “Die Natur ist ein Erfolgsunternehmen, das in Millionen Jahren nicht Pleite gemacht hat.” Das Lernen von der Natur hat eine lange Tradition. … Weiterlesen

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Erfolgreich delegieren – machbar in 4 Schritten

Wer alles selber erledigt, erzieht die Mitarbeiter zu Unmündigkeit. Sie wissen nicht Bescheid und sind nicht in der Lage, gewisse Aufgaben aus ihrem Aufgabengebiet zu übernehmen. Hinzu kommt, dass man Mitarbeitern interessante Themen nimmt und sie damit auf Dauer demotiviert. … Weiterlesen

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Ohne Feedback keine Spitzenleistung – TAB Buchtipp

Neueste Ergebnisse aus der Expertiseforschung sind richtungweisend. Spitzenleistungen können nur durch intensives, gezieltes Üben und bewusstes Lernen vollbracht werden. Dabei spielt das unmittelbare und gezielte Feedback eine noch größere Bedeutung als vorher angenommen. Der TAB Buchtipp:   “TOP – Die … Weiterlesen

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Fragen trainieren, um das eigene Unternehmen zu optimieren

Eltern kennen das: Kinder fragen und fragen und fragen. Ab dem 5. Lebensjahr nimmt die Fragefreudigkeit ab – dann beginnt das routinierte Leben in Schule, Ausbildung und Beruf. Fragen werden fortan seltener gestellt, denn dies könnte als Unwissenheit des Fragestellers … Weiterlesen

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Modernes Führen: Lassen Sie Ihren Mitarbeitern Gestaltungsspielraum

Delegieren Sie Einzelaufgaben und ganze Themenfelder an Ihre Mitarbeiter und behalten Sie trotzdem so viel Kontrolle über die Entscheidungen, wie Sie wünschen. Regeln Sie Entscheidungsspielräume individuell.  Nicht jeder Mitarbeiter ist gleich Mitarbeiter sind verschieden. Sie haben unterschiedlich viel Erfahrung, sind … Weiterlesen

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Wie Sie in 5 Schritten Reklamationen für Kundenbindung nutzen

Wie Sie Reklamation als wertvolle kostenlose Beratung nutzen und gleichzeitig den Kunden enger an Ihr Unternehmen binden – ein Leitfaden für Ihr Service-Team Bewertungen werden immer relevanter Wie zufrieden sind Ihre Kunden? Hält Ihre Dienstleistung / Ihr Produkt auch in … Weiterlesen